优质护理在行动
作者：admin时间：2013-12-31点击: 0次
我院为加强医务人员综合素质，提升护理服务质量，开展了一系列各式各样专题讲座。其中，11月16日，我院特邀西安交大第二附属医院原护理部主任、全国护理协会副会长、全国著名护理学专家朱云霞教授进行专题讲座。县卫生局局长马海会、汉中市中医院院长郭松年应邀参加。会议还吸引了周边各县护理代表，我县乡镇医院代表以及我院全体干部职工的参加。
朱云霞教授从护理管理与质量持续改进及医患沟通技巧两大方面进行了培训。针对目前护理质量管理的现状，从护理质量持续改进的PDCA模式循环的运用进行了详细阐述，使我们在护理质量规范管理上受益匪浅。在医患沟通技巧方面详细阐述了有效沟通的六个好习惯，解决了长期困扰大家的医患沟通难的问题。讲座生动精彩，入情入理，赢得了大家的阵阵掌声和一致好评。次日早上，朱教授在熊英副院长及总护士长的陪同下，分别到各科室进行了业务指导和检查，指出了我们日常工作的不足之处，使这次培训理论与实践相结合，加深了我们对培训内容的理解和掌握。
通过本次培训，为认真落实我院护理工作发展目标，推动优质护理服务深入开展奠定了坚实的基础，使全体护理人员统一了思想，理清了思路，明确了目标，拓宽了视野，有助于在以后的工作中，各项工作更加规范、有序的开展。
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